排班工具

排班工具APP是一款简单实用的排班日历软件，界面清爽无广告，速度流畅。

支持个人和团队的排班，适用于零售业、制造业、医院、酒店等有排班倒班值班轮班需求的行业，专注于成为所有倒班轮班工作者的贴心小助手。

软件功能

1、提前说明

（1）在排班前期，客服班长先和排班师反馈特殊休假人员（如婚假），以及特殊日期的休假需求。

（2）提前公布每月排班原则：说明工时多少，可休几天，话务常规忙闲时每班可休人数；

（3）由客服班长在团队中宣读解释，让员工心理有个预期；

（4）对新入职的员工，要向其说明客服行业特殊性，会存在倒班及节假日上班，适当降低员工的期望值。

2、信息整合

（1）用统一的模板收集员工的需求，对于重要的HOLD假，建议员工提前口头沟通说明；

（2）对于一天多人申请，让员工间自行协商申请的人数确认最终申请人数；

（3）客服班长平时也要多了解员工的个人情况，例如家里有孩子的，要适当让员工休周六日，家里有重要事的，可优先考虑，避免员工因排班的问题影响工作，只有充分了解员工的资讯后，才能在排班的时候做到心中有底，综合权衡。

3、员工沟通

（1）出排班初稿，给予适当时间员工反馈对初稿的意见，再进行适当调整，对无法调整的休息，和员工说明原因，避免存在误会；

（2）工确实重要的假期需求，但休息名额不足的情况下，与其他团队或者排班师协调名额资源，即使最后无法调整，相信员工能理解客服班长用心的。

4、排班激励

（1）激励排班优先制，建立员工额外工作价值档案，对积极参与团队管理，或者在话务忙时加班积极、文化活动参与中表现优秀的员工进行加分。排分高者优先获得排班的资格；

（2）排班差异化满足，对员工申请假期的需求次数、节假日休假等进行公示，并在节假日排班时按先后排序做为参考。相同条件下，优先排少休假期的员工。

对于如何兼顾接通率，又要照顾员工的感受？相信只有提前建立排班的激励措施，并在排班前后期充分收集员工的需求，并在无法满足的时候，与员工做好充分的沟通工作，员工是能接受并且理解的。排班管理的过程，是一个发现矛盾、解决矛盾的过程。排班管理的终极目标是在客户满意、企业利益和员工满意等三个方面的因素中找到平衡点，这个平衡点没有最好，只有最适合。

软件特色

1、周期内循环排班，自动生成排班数据，无需为每天都进行设置

2、智能提醒：所定日程上一段休息日的*天的9：00提前提醒您，可设置信用卡还款、房贷还款等提醒

3、在排班工具中，还有循环排班的模板功能可以提供给用户进行使用

4、专注排班，根据工作需求，提供最佳的人力优化管理方案

5、日程提醒：可添加单次、月循环、年循环等日程提醒，重要日子不再错过

小编评价

1、画面挺精致得。品质很不错 这个应用软件很棒，会有惊喜哦 用起来挺好好得。大家可以试试‏ 

2、很多人上班都有倒班，不同的班次，排班工具方便大家对自己的上班班次进行管理，支持个人和团体排班，上白班、中班、晚班一目了然

3、内置了许多的排班功能是大家可以愉快体验操作的，可以更好的方便大家安排自己的行程工作，给大家日常工作带来更多的便利，排班行程模板选择很多，不同风格都有，使用起来超便捷

更新日志

修复已知问题，优化用户体验