唯品会

唯品会TV是乐在TV与唯品会合作应用于智能电视的，一款专门做特卖的电视购物类APP。每天早十点晚八点上新，以1-7折超低折扣对各大品牌进行限时特卖，包括服装、化妆品、家居等上千品牌，以品质和服务将为电视家庭用户提供一站式优质购物体验。

软件问题

1、购买前怎么判断商品是否支持换货？

如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

2、结算不及时 购物袋被清空？

每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速？快抢一族吗？

其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

答：购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。

4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

答：不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。

5、如何设置接收邮件通知的电子邮箱？

登录后，在"我的账户-我的资料"中的"邮箱"一栏填入或修改您常用的邮箱地址。

6、我要怎么申请退货？

可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。立即申请退货>>

7、除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

-大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

-大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

-3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

-精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

8、退货商品寄到哪里？

退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。

9、钱退到哪里？退货后什么时候退？

我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；查看零钱余额>>2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

10、退货金额与商品金额不一致？

您购买的商品如有参加满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。金额计算规则>>

11、零钱的钱怎么提现？

可在“会员中心”-“提现中心”填写提现申请，将零钱余额转到您的储蓄卡（提交成功后3-5个工作日到账），信用卡不支持提现。马上去提现中心提现>>

12、关于部分特殊商品不支持退货说明：

在你签收商品之日起的7天之内，为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：

-非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；

-法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；

-基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；

-已经激活的手机、电脑、数码产品等；

-已在线交付的充值类商品；

-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

-无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

-礼包或套装中的商品不可以部分退换货；

-贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等；

-因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品。

-唯品·奢退货条件：货时需按商品的原始包装退回（包括原始配送箱），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

软件功能

1、售后服务完善，有任何的购物疑问均可在线进行咨询，我们会及时为您解答；

2、发货速度快，可以在线实时查看物流信息，支持七天无理由退换货。

软件特色

1、通过搜索，你可以找到你想要的商品，收集各种分类，系统准确地推荐

2、优惠活动多，不定时的会有相应的品牌商品特惠活动，自由参与选购

3、从2008年8月正式成立，到登上纽交所，我们只花了三年多的时间，带着所有VIP的梦想和支持，创造了一个中国电商的传奇

4、全球知名特卖电商，美国上市公司，百分百正品保障

小编评价

1、每天早10点和晚8点上新品，全场大牌深度折扣，1折起售，并且保证商品为正品，同时还支持货到付款。并且此版本针对优化提供了更多便捷的服务

2、质量好但是价格更低，最低一折起售！唯品会带给大家，喜欢购物的朋友千万不要错过了

3、唯品会是款由唯品会特卖网站推出的专属手机客户端。唯品会能给个为广大用户提供特卖服务，包括品牌特卖、珍品折扣以及海外代

4、在这里你可以每天买到全球大牌产品，软件中有大量潮流热点无论是服饰、美妆、电子产品等这里都有第一线的正品产品进行售卖是当代年轻人手中的网购神器，软件操作简单方便经常出现特价活动帮你快速购物

更新日志

1、斯凯奇大牌日、美妆节本周惊喜上线，敬请期待；

2、新人享豪礼，欢迎体验；

3、细节优化，追求极致体验；

4、功能升级，提供优质服务。

重点新闻

唯品会发布数字消费券报告 政企合作放大“乘数效应”

近年来，各地坚持统筹疫情防控和经济社会发展，积极出台稳增长、惠民生政策，多措并举促进消费市场回暖。其中，发放消费券成为各地政府加快消费回补和潜力释放的重要抓手之一。

随着今年消费逐步回升，各地消费券活动的发放形式也更加多样，参与主体更加丰富。当前，各地消费券活动展现出明显的政府牵头、企业让利、政企联动等特征，这其中，互联网企业尤其是电商企业的身影较为活跃。