软件介绍
鹿客智能是云丁旗下的新品牌,一个综合性的智能硬件管理平台。通过绑定云丁的智能硬件设备,你可以在手机上轻松查看家里的安全状况,并能与家人一同分享、守护家的安全。
距离智能生活,你只差一个鹿客。
【意见反馈】
我们的每一次进步都依赖你的关注和支持,非常期待你的各种点赞和吐槽。有任何想说的话,请通过下面的渠道反馈给我们:
• 24小时客服:400-6414-123
• 意见反馈邮箱:liulejun@dding.cn
Q:质保多久?
A:鹿客智能锁均质保3年,鹿客智能猫眼质保1年,终生保修,详情请见“保修政策”。
Q:产品有问题可以退换吗?
A:本产品按照国家三包规定执行,支持7天无理由退货。
自签收次日起7日内,本产品在未安装且商品完好的情况下,享受7天无理由退货服务。
自签收次日起15日内,本产品出现质量问题,享受换货或者维修服务。
自签收次日起3年内,本产品出现质量问题,享受免费上门维修服务。
该产品未发货期间支持退款,支持修改订单地址。注:修改后的地址应在安装覆盖城市范围内。
Q:网关离线怎么办?
A:1、请确认网关正确连接到家里的路由器上
2、重新插拔一下网线插口,或者更换网口,查看连接能否恢复
3、检查路由器是否开启了防蹭网模式,如开启了,需要关闭防蹭网模式后,重启路由器
Q:能远程开门吗?
A:为确保使用安全,鹿客智能锁均不支持远程开锁,但是可以远程下发临时密码,主人可以远程授权给可信任的人在本地输入密码开锁。
Q:电池能用多久?
A:鹿客智能锁大部分采用干电池供电,4节干电池就可以让智能锁正常工作,最多可安装8节干电池。安装8节干电池的话,一般在非特殊环境下,按每天开关门30次计算,正常可以使用一年左右。
Q:如果智能门锁没电了怎么办?
A:在智能门锁前面板的正下方有应急充电插口,用一个充电宝/电脑等可供电设备,给智能门锁紧急供一下电,就可以正常解锁进门了,进门后换电池就可以了。
一目了然
家里的状态,一屏全知道。
智能门锁
指纹、密码、APP,三种开锁方式随心所欲,还可添加成员哦。
临时密码
“阅后即焚”式的密码发放,真正的便捷和安全。
智能门窗监控器
除了门窗状态,监控记录防护时段、成员,一个不能少。
语音留言
给家人的留言,开门时的惊喜。
1、手机录入指纹,0.4s极速开锁
2、门窗忘关,及时提醒:当鹿客智能门磁检测到您已离家且门窗未关时,会推送消息提醒您
3、远程管理,分发密码:通过鹿客智能发送蓝牙钥匙、密码
1、软件可以帮助用户手机一键连接门锁,实现手机控制设置等等功能服务
2、鹿客智能为用户提供一个便捷的智能硬件设备,方便用户通过软件轻松了解家里的智能设备,为用户生活带来便利
1、优化了隐私政策弹窗时机;
2、云丁网络技术(北京)有限公司已正式更名为鹿客科技(北京)股份有限公司,隐私政策同步更新公司主体和相关邮箱;
3、修复了一些已知问题。
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