软件介绍
客服助手,一款旨在减少客服人员工作,提高回答问题或收集问题效率的实用型APP。目前主要功能有:自定义个人词库、一键复制词条、一键自动输入词条、快速查找图片、快速查看词条、一键截图、一键识别文字等。另外,为了提高使用效率,APP还提供了通知栏触发、全局面板触发、悬浮球触发、快捷图标触发几种高效的触发方式。
使用客服助手前请务必开启悬浮窗和无障碍权限
点击右下角加号添加话术。
接着在聊天窗口中,点击悬浮窗发送需要的内容。
1、可以了解不同的工作效率快速的提升,及时的查看实时办公的高效
2、用户可以随时了解不同的办公管理,更好的进行享受到客服服务的便利
3、用户可以随时随地利用软件进行办公,不受时间和地点的限制
1、能够帮助用户随时进行问题收集,可以快速了解客户的问题,并且进行解决,支持快捷图标操作、通知栏快捷操作和显示悬浮球等操作,让客服人员办公回答客户问题更方便,需要的伙伴,使用吧
2、适用于广大客服人员快速进行自动交流,省去不必要的重复聊天操作。APP依赖安卓无障碍权限,且采用SQLite数据库存储。操作也很简单,你只需要将自己想要发送的话术先填入进去,然后在聊天窗口中发送即可,非常的简单
3、客服的工作并不简单,他们每天都要和客户打交道,有的是线上接待,有的是打电话接待,客户咨询问题,他们解决问题,收集整理客户提出的建议。客服助手是专为客服打造的工作辅助工具,适合各类客服工作类型,包括线上客服、电话客服等,可以提高客服的工作效率
1.新增词库管理;
2.新增问题收集;
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