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【下单后可以修改订单吗?】
1、由京东快递发货的自营(非自提)订单,在订单打印之前可以修改,打开“我的订单”,进入您想修改的“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。
【订单如何取消?】
1、如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。
2、选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可。
3、"取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>订单中心>取消订单记录”页面查询取消进度。
4、如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鲜)不能拒收,具体请以页面商品介绍信息为准。
5、如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。
【如何获取商品到货的时间?】
1、若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。
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