饿了么零售商家版

饿了么与饿了么星选外卖平台的商家版应用。面向饿了么、饿了么星选外卖平台的新零售商家，提供接单、备货、配送、营销、数据等多样服务。

软件功能

1、帮助商家在线实时促销,轻松获客没烦恼;

2、专属个人店铺中心,线上管理更加方便轻松;

3、实时处理各种外卖订单,第一时间获取信息;

4、线上订单实时查询,各种信息一目了然;

软件问题

q：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

a：请确认客户端或app更新到；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

q：使用pos机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能?

a：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

q：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决?

a：如果商户为api商户，则订单会被api接单，饿了么零售商家版不会有提示

如果为非api商户，则升级饿了么零售商家版本（1.9.25）

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可

q：为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启？

a：目前pc自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置

软件特色

1、同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理

2、高效率解决问题：在线客服、电话客服24小时实时为您服务

3、订单呈现您的店铺所有的新订单、历史订单、索赔单及预订单，便捷处理各种接单、备货、配送、订单查询等订单事务，为配送异常、预约单提醒备餐等情况搭配语音提醒，帮助商家第一时间关注订单进度，及时处理各类订单

4、智能自动接单，多场景语音服务支持

5、全方位管理店铺：门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置

小编评价

1、商家通过平台可以轻松管理店铺，对订单处理、小票处理、售后服务等，同时还可以通过平台对消费者提供就餐活动，增加营业额的同时还能积攒人气，提升店铺的综合实力

2、饿了么零售商家版是专门为入驻饿了么零售平台的商家开发的店铺管理应用，商家可以使用这款软件高效的处理订单，及时的接收配送异常提醒，查看历史销售订单，并可以制定可行的优惠活动，需要的可以来饿了么零售商家版进行体验

更新日志

修复已知问题，优化用户体验